Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su BOSMarket

Acquisti

Come acquisto un prodotto? +

Cerca il prodotto nel catalogo, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe. Dopo il pagamento, riceverai una conferma via email.

Come funziona la spedizione unificata? +

Se acquisti prodotti da più aziende gestite dallo stesso agente di zona, i prodotti vengono raccolti in un unico hub logistico e spediti con un solo pacco. Risparmi fino al 60% sui costi di spedizione.

Quanto costa la spedizione? +

Il costo base è di €6,90 per spedizione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €99,00. Ogni agente può avere tariffe personalizzate per zona.

Posso tracciare il mio ordine? +

Sì, nella sezione "I miei ordini" trovi lo stato aggiornato e il codice tracking quando disponibile.

Quali metodi di pagamento accettate? +

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe. I tuoi dati di pagamento non vengono mai salvati sui nostri server.

Posso fare un reso? +

Hai diritto al recesso entro 14 giorni dalla consegna per prodotti non deperibili. Contattaci per avviare la procedura di reso.

Venditori & Aziende

Come posso vendere su BOSMarket? +

Registrati come "Venditore", crea il profilo della tua azienda e inizia a pubblicare i tuoi prodotti. Un agente di zona potrà assegnarti per gestire la logistica.

Quanto costa vendere? +

La pubblicazione degli annunci è gratuita. Sul venduto viene applicata una commissione del 10% (6% agente + 4% piattaforma). Puoi mettere in vetrina i tuoi prodotti con piani a partire da €4,99.

Come funziona la vetrina? +

La vetrina aumenta la visibilità del tuo annuncio fino a 10 volte. Puoi scegliere tra Vetrina Base (7gg), Plus (14gg) e Top (30gg).

Devo gestire le spedizioni? +

No, se sei assegnato a un agente di zona, sarà lui a ritirare i prodotti e gestire la spedizione unificata. Tu devi solo preparare il pacco.

Agenti

Cos'è un agente di zona? +

Un agente è un operatore logistico che gestisce un hub (magazzino) in una specifica zona. Ritira i prodotti da più aziende locali e li spedisce in modo unificato ai clienti.

Come divento agente? +

Registrati come "Agente" e compila i dati del tuo hub logistico. Il team BOSMarket valuterà la tua richiesta.

Quanto guadagna un agente? +

L'agente riceve una commissione del 6% sul venduto dei prodotti gestiti tramite il suo hub.

VGEM Token

Cosa sono i VGEM? +

VGEM (Virtual Gems) sono token virtuali che guadagni utilizzando la piattaforma. Puoi riscattarli in premi reali come buoni sconto, gadget e esperienze Made in Italy.

Come guadagno VGEM? +

Guadagni 1 VGEM per ogni acquisto, 0,10 VGEM per ogni annuncio pubblicato, 0,50 VGEM per ogni recensione e 5 VGEM come bonus registrazione.

I VGEM scadono? +

No, i VGEM non hanno scadenza. Restano nel tuo saldo finché non decidi di riscattarli.

Account & Sicurezza

Come recupero la password? +

Vai alla pagina di login, clicca su "Password dimenticata?" e inserisci la tua email. Riceverai un link per reimpostare la password.

I miei dati sono al sicuro? +

Sì, utilizziamo crittografia SSL, pagamenti sicuri tramite Stripe e non conserviamo mai i dati delle carte di credito.

Posso cancellare il mio account? +

Sì, contattaci tramite la pagina contatti e provvederemo alla cancellazione dei tuoi dati nel rispetto del GDPR.